POLITIQUE DE QUALITÉ

Politique générale de qualité et de durabilité

1. GARANTIE DE QUALITÉ

La satisfaction de nos Clients, Fournisseurs Externes et Employés, est la raison d'être de notre travail quotidien. Nos hôtes sont la priorité lors de la planification et du développement de nos Services et Produits. Nos objectifs d'amélioration proviennent de leurs opinions et suggestions.

Nous systématisons notre Gestion de la Qualité et de la Durabilité en mettant en place des Systèmes Opérationnels qui incluent des Procédures de Travail et d'Amélioration Continue, nous permettant d'atteindre les exigences de nos Clients et de notre Environnement, en appliquant les Réglementations Légales Locales, Régionales, Nationales et Internationales.

2. DURABILITÉ ET ENVIRONNEMENT

Nous nous engageons pour la protection de l'environnement et nous nous efforçons de réduire et de minimiser les impacts sur l'environnement. Nous séparons les déchets, réduisons la consommation d'eau et d'énergie, adaptons les infrastructures à l'environnement et gérons les rejets de déchets dangereux via des gestionnaires autorisés. Nous promouvons la durabilité par le biais de Fournisseurs Locaux et priorisons les produits les moins agressifs pour l'environnement, y compris le transport et l'emballage; nous participons solidairement aux activités locales.

3. RESSOURCES HUMAINES SÉCURITÉ ET SANTÉ

Le personnel est notre plus grand atout; nous manifestons notre engagement social et notre responsabilité dans la relation de travail avec nos Employés, basée sur le développement personnel et professionnel, le soutien, le respect et une juste évaluation, ainsi que le strict respect de la législation dans tous les domaines liés à leur activité professionnelle et aux Droits de l'Homme. Nous valorisons les contributions de tous les Employés, la créativité et l'implication dans les objectifs définis, en respectant la liberté d'association et les Politiques d'Égalité. Nous nous engageons pour la prévention, le contrôle des risques professionnels et le développement d'actions qui améliorent la Sécurité et la Santé de nos Employés et Clients.

4. PROTECTION DE L'ENFANCE

Nous évitons tout type de discrimination et toute forme d'exploitation, y compris l'exploitation sexuelle des enfants, en impliquant pour cela Employés, Collaborateurs, Fournisseurs Externes et Clients. Nous participons également au projet SOS Villages d'Enfants, où les enfants sont protégés en leur offrant un environnement familial stable et sûr.

5. ACHATS ET DÉVELOPPEMENT DE LA COMMUNAUTÉ LOCALE

Nous appliquons des procédures strictes concernant l'évaluation et la sélection des Collaborateurs et Fournisseurs Externes basées sur l'application de la législation en vigueur sur l'Environnement, la politique des Ressources Humaines et la Protection de l'Enfance. Nous priorisons les Fournisseurs Locaux et soutenons le développement de la Communauté Locale de manière solidaire.

La Politique Générale de Qualité et de Durabilité est à la disposition des Collaborateurs, Fournisseurs Externes et Clients et sera connue de tous les Employés et promue à travers les actions de formation correspondantes.

* Si vous souhaitez accéder au manuel de qualité et de durabilité, veuillez le demander par courriel à administracion@clubmaspalomassuites.com